En un sector tan competitivo como el turístico, donde cada alojamiento tiene que hacer magia para resaltar por encima del resto, es fundamental contar con una buena estrategia de marketing digital. Si eres propietario de una vivienda vacacional, tu mayor deseo será obtener la máxima visibilidad, atraer viajeros cautivados por tu oferta, mejorar tu marca y, sobre todo, aumentar tus reservas a través de Internet.
¿Qué es el marketing digital en el alquiler vacacional?
El marketing digital es un conjunto de estrategias dinámicas creadas para promocionar una empresa, un producto o una marca en Internet. A diferencia del enfoque tradicional, aquí nos valemos de un abanico de recursos y canales online para llevar nuestro inmueble directo a las pantallas de los viajeros.
Al aplicarlo al sector vacacional, nos referimos a todas las herramientas y acciones diseñadas para comercializar tu propiedad en el vasto mercado de Internet. Es indiscutible que en este entorno hay que cambiar de mentalidad y aprovechar la tecnología para tener éxito. Elaborando un plan sólido, conseguiremos maximizar nuestros ingresos al ganar visibilidad y destacar de manera contundente sobre la competencia.
Se trata de un proyecto a largo plazo que engloba muchísimos aspectos. Nuestro objetivo central es dar a conocer nuestro alojamiento al mayor público posible, captar el interés del viajero entre miles de opciones y lograr que reserve. Para ello, realizaremos una promoción de nuestro alojamiento en plataformas de reservas, al mismo tiempo que contaremos con nuestra propia web. Sumaremos a esto campañas de email marketing, garantizaremos una buena comunicación con nuestros huéspedes y usaremos las redes sociales para crear un contenido que enamore a los potenciales clientes.
Grandes ventajas de contar con un plan de marketing digital
Utilizar técnicas de marketing digital supondrá dar un salto de calidad inmenso en la promoción de tu inmueble. Entre los beneficios de ensueño que empezarás a notar se encuentran:
- Llegarás a un público global, mucho más amplio del que imaginas.
- Aumentaremos nuestras reservas directas, evitando así las cuantiosas comisiones de los intermediarios.
- Controlarás mejor tu negocio al no depender exclusivamente de las OTAS.
- Podrás ofrecer el contenido que realmente deseas en tu web o en tu blog, logrando una conexión genuina y directa con tus clientes.
- Obtendrás una mayor visibilidad al optimizar tus resultados de búsqueda con SEO.
- Dispondrás de una marca sólida respaldada por una gran reputación online (tu imagen y prestigio en la Red).
Como utilizamos canales digitales, podremos analizar los resultados en tiempo real e ir perfeccionando cada movimiento para hacer que el viajero adquiera un verdadero protagonismo.
El papel fundamental de las OTAS en tu estrategia
Aunque potenciar tus canales directos es vital, una de las herramientas más potentes para conseguir tus objetivos siguen siendo las agencias de viajes online (Online Travel Agencies-OTAS). Disfrutar de una presencia sólida en las plataformas de reservas es casi obligatorio por el colosal volumen de clientes que manejan. Sin embargo, no basta con estar: debes disponer de un plan estructurado para despuntar y sobresalir sobre la multitud de ofertas.
11 Estrategias maestras de marketing para triunfar con las OTAS
Aquí tienes los consejos clave para exprimir al máximo el potencial de estas agencias y mejorar drásticamente tus reservas:
- 1. Escoge la OTA adecuada a tu público: Cada plataforma de reservas tiene sus características y su propia audiencia. Elige la que mejor se adapte a tus clientes (turista nacional, viajero extranjero, turista de lujo, familias…), y revisa sus servicios para el anfitrión (seguros, atención 24h, verificación de identidad). Es fundamental estar en las gigantes especializadas como Booking.com, Airbnb, Vrbo y Holidu.
- 2. Promociona tu alojamiento en varias OTAS: Para aumentar tus posibilidades no te centres en una sola; estar presente en varias ampliará tu mercado a niveles insospechados.
- 3. Utiliza un channel manager: Al multiplicar tus canales, la gestión eficaz es primordial. Dispón de un channel manager o gestor de canales que te permite sincronizar automáticamente anuncios, calendarios, precios y políticas desde un lugar centralizado, ahorrándote un trabajo inmenso.
- 4. Optimiza y actualiza tus anuncios: Tus anuncios son el escaparate de tu alojamiento. Sube buenas fotografías que no muestren solo estancias vacías, sino también a huéspedes disfrutando de la magia del lugar. Acompaña esto con descripciones envolventes y mantén tus precios y promociones actualizados.
- 5. Ofrece algo más que un alojamiento: Aporta valor extra implementando servicios de upselling y cross selling. Desde excursiones, guías y entradas para eventos, hasta servicio de canguro o compras a domicilio; crea una experiencia memorable.
- 6. Mantén una buena reputación online: El algoritmo de las OTAS posiciona mejor a los alojamientos con buenas valoraciones. Elabora tácticas para conseguir reseñas de tus huéspedes y responde siempre a todos los comentarios, transformando las críticas negativas en valiosas mejoras.
- 7. Conoce a tu competencia: Investiga qué ofrecen tus competidores, a qué precios, su tasa de ocupación y qué promociones realizan para encontrar tu ventaja única.
- 8. Mantén unos precios adecuados: Diseñar tarifas perfectas requiere pericia. Optar por una estrategia de precios dinámicos te ayudará a lograrlo, ya que ajusta las tarifas en función de la demanda, la estacionalidad y la competencia. En Airbnb, por ejemplo, puedes activar los “precios inteligentes” de forma gratuita.
- 9. Sigue las reglas de los sitios web de reservas: Aprovecha su inmensa visibilidad, pero conoce y respeta escrupulosamente sus directrices para evitar sanciones o expulsiones.
- 10. Opta por las herramientas de promoción de estas plataformas: Muchas agencias te permiten ganar visibilidad a cambio de un margen extra. Booking.com cuenta con un programa de alojamientos preferentes que te otorga un icono de pulgar hacia arriba. Además, existen niveles superiores como el programa Preferente Plus y Preferente Premium, excelentes opciones a considerar en épocas de menos demanda.
- 11. Analiza los resultados de tus reservas: Mide tus indicadores constantemente. Averigua qué estrategias te están dando beneficios, corrige el rumbo y colabora con estas agencias en lugar de luchar contra ellas para mejorar tu posicionamiento.
¿Quién puede encargarse de esta estrategia integral?
Implementar todo este plan de marketing digital conlleva tiempo y esfuerzo. Si cuentas con la disponibilidad necesaria, puedes asumirlo tú mismo, ahorrando dinero y aportando tu toque más personal en la interacción con tus clientes.
Pero si el tiempo apremia, puedes encargar esta labor a expertos. Delegar el SEO, la creación de contenidos o la gestión de redes sociales no es un gasto, sino una inversión imprescindible para no quedarte estancado limitándote a esperar que un viajero decida fijarse en tu propiedad por arte de magia.
Gescav Vacacional: Tus aliados en la gestión digital y reservas
Si después de leer esta guía has decidido llevar a cabo este ambicioso proyecto y necesitas asesoramiento, desde Gescav Vacacional (gestión canaria del alquiler vacacional) podemos ayudarte en esta labor. Somos profesionales del sector y damos un servicio integral y personalizado para los propietarios, gestionando absolutamente todo: desde la promoción y la gestión dinámica de precios, hasta el seguimiento de tu reputación online, el mantenimiento de tu inmueble y el servicio completo al huésped (check in y check out).
Como líderes del sector, en Gescav Vacacional trabajamos las zonas de Lanzarote y Fuerteventura. Nuestros clientes solo deben preocuparse de disfrutar de los ingresos que les generamos. Juntos podemos hacer que aumenten tus beneficios de forma espectacular. Contáctanos hoy mismo para recibir un plan a tu medida, o si lo prefieres, Contáctanos directamente y te informaremos sin ningún tipo de compromiso. Deja que nosotros hagamos que tu alquiler vacacional brille con luz propia.
