Introducción: Las cifras del turismo internacional en Canarias hablan por sí solas

Canarias es tradicionalmente un destino turístico por excelencia que atrae a millones de viajeros cada año. Y dentro de este sector, el turista extranjero juega un papel muy importante. Los datos así lo confirman.

Según el INE (Instituto de Estadística), en su informe publicado a principios de diciembre y basado en la última ‘Encuesta de Movimientos Turísticos en Frontera (FRONTUR)’, España recibió 8,2 millones de turistas internacionales el pasado octubre. Canarias es el tercer destino de estos turistas en dicho mes, con el 15,54% del total. Con casi 1,3 millones y un aumento anual del 7,2%, Canarias tiene a Reino Unido como principal país de origen de sus viajeros (con el 39,5% del total), seguido de Alemania (15,2%).

En el acumulado de los 10 primeros meses de 2023, Canarias es la tercera comunidad que más turistas internacionales recibió, con más de 11,2 millones y un aumento del 13,2% respecto al mismo período de 2022.

Estas cifras demuestran que el papel del turista internacional en Canarias es un factor para tener muy en cuenta. Si eres propietario de una vivienda vacacional en el Archipiélago canario (Lanzarote y Fuerteventura) y quieres dirigir tus esfuerzos en conseguir al cliente internacional, quédate leyendo que te vamos a dar unos consejos para lograrlo.

 

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El clima y las playas, lo más buscado por este viajero

Canarias, con unas condiciones climáticas suaves (la temperatura media durante el día en invierno es de 22,1ºC y de 26ºC en verano) es uno de los destinos que puede presumir de no sufrir un marcado patrón estacional, por lo que recibe viajeros de todos los países durante todo el año.

Con un invierno suave, entre 18ºC y 25ºC, Canarias cuenta con la ventaja de su clima frente al del resto del continente europeo y al de sus destinos competidores de sol y playa en el Mediterráneo.

Al contar con un clima único para la práctica de actividades al aire libre durante todo el año, el 66% de los turistas se decantan por sus playas. Según el perfil del viajero que visita las islas Canarias (último informe realizado por Promotur Turismo de Canarias, de 2022), el clima sigue siendo el aspecto más elegido por todos sus visitantes, seguido de la seguridad, la tranquilidad, el mar y la oferta de alojamiento. Su principal motivación, descansar. El perfil mayoritario, turista británico de mediana edad que viene en pareja.

 

5 tips para captar al turista extranjero

Una vez que conocemos los principales países de origen de los turistas extranjeros que visitan Canarias (Reino Unido y Alemania) así como sus mayores preferencias (buen clima, seguridad y playas), vamos a centrarnos en atraer al viajero extranjero a nuestro alojamiento.

1. Anúnciate en varios idiomas

Para poder llegar hasta el turismo extranjero debes hablar su idioma. El anuncio de tu alojamiento vacacional tiene que ser traducido a los principales idiomas de aquellos viajeros que viajen más a Canarias, como el inglés y el alemán, según hemos comprobado. No está de más que introduzcamos alguno más.

Ofrece varias opciones lingüísticas en el sitio web en el que estés alojado. Si quieres atraer a los turistas internacionales, es esencial tener un sitio por el que puedan navegar fácilmente. No dejes que el cliente tenga que utilizar un traductor para saber lo que pone porque sentirá que este anuncio no está dirigido a él. De la misma forma, también deben traducirse las reseñas de otros inquilinos. Al ofrecer varias opciones de idiomas, las visitas a tu alojamiento serán más accesibles para un mayor número de personas.

Todo el contenido de nuestro anuncio (fotos, características del apartamento, normas, datos de contacto, etc.) estará disponible en diferentes lenguas y con un lenguaje claro y sencillo, sin expresiones coloquiales.  Puedes contratar a una persona que realice el trabajo y que hable el idioma de manera internacional, o utilizar un software que te traduzca.

 

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2. Aprovecha el poder de las redes sociales y los influencers

La presencia en plataformas como Facebook, Instagram, X, YouTube y Tiktok ofrece un trampolín para poder mostrar tu alojamiento a los mercados internacionales. Muestra las cualidades de tu vivienda de la forma más atractiva posible con fotos y vídeos, y así llegar a un mayor número de personas ya que una imagen vale más que mil palabras. Esto te llevará tiempo, pero hay empresas que te ayudan con esta labor.

Las redes sociales son una excelente oportunidad para enseñarle al mundo que cuentas con un alojamiento especial. Tienes ante ti un potencial mercado sin límites que puedes aprovechar, mostrándolo todo en varios idiomas. Si, además, logras que un influencer extranjero se quede en tu propiedad y se marche satisfecho, qué mejor escaparate que éste para ganar clientes. Además, puedes ofrecerle una colaboración, si quieres, para que promocione tu alojamiento. También puedes trabajar con influencers locales o viajeros frecuentes que tengan una audiencia internacional.

 3. Proporciona un excelente servicio al cliente

En el sector turístico, el servicio y la atención al cliente es fundamental. El turista internacional valora enormemente el sentirse cuidado y bien atendido antes, durante y después de su estancia. La comunicación, cuanto más fluida, mejor. Por ello es importante, si quieres enfocar tu vivienda de alquiler vacacional a este tipo de huéspedes, hablar varios idiomas o contar con personas que te ayuden en esta labor por si le surgen dudas durante la reserva o durante su estancia.

Elabora una guía de bienvenida para tu huésped donde le facilites información de interés para ellos durante su estancia. Debes incluir desde una carta de bienvenida, pasando por información básica del alojamiento (instrucciones de los equipos, normas de la casa, teléfonos de contacto y de urgencias…) hasta información turística, guía de actividades y recomendaciones gastronómicas de la zona. Todo ello escrito en varios idiomas y donde puedes añadir información sobre costumbres propias de nuestro país como los horarios de las comidas.

Una vez conozcas el país de origen del inquilino, investiga un poco sobre su cultura y gustos. Adapta tu estancia a ellos para que se sientan más cómodos. Ten en cuenta algunos factores como el cambio horario.

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4. Recomienda experiencias personalizadas

Ante la gran información que nos ofrece Internet, el turista extranjero antes de venir ya sabe lo que se puede ver y hacer en su destino. Por ello, si queremos que tu inmueble resalte sobre el resto, ofrece experiencias únicas que no aparecen en las guías turísticas. Si investigas un poco sobre el perfil de tu cliente internacional, puedes recomendarle planes y experiencias singulares, que coincidan con sus preferencias, según de donde proceda.

El cliente extranjero busca volver a su país y contar que ha conocido barrios, restaurantes… incluso a gente del lugar que le han hecho experimentar vivencias únicas. Ofrécele una mirada distinta de la zona, informándoles de lugares poco conocidos y eventos locales para que tenga una experiencia inolvidable y quiera volver. Puedes ofrecerle un servicio de guía que le explique un poco sobre la historia y la cultura del lugar.

Los datos señalan que los turistas internacionales necesitan escapar en invierno del frío y buscan destinos donde desconectar de la rutina. Los principales atractivos de Canarias son el clima y los paisajes. Pero podemos ofrecerle otras opciones en su visita a Las Islas que no sea sólo sol y playa. Conocer la flora y la fauna de Lanzarote, participar en el Ironman de esta isla, o realizar deportes acuáticos en sus playas, son algunos ejemplos.

 5. Aloja tu vivienda en plataformas internacionales y seguras

Publicita tu alquiler vacacional en plataformas conocidas por todo el mundo como Airbnb, Booking, Vrbo, entre otras. Estas plataformas, además de contar con millones de potenciales clientes, ofrecen al viajero, por su experiencia, una seguridad a la hora de realizar la reserva y los pagos, sobre todo, cuando tienen que desplazarse a cientos o miles de kilómetros. No quieren sorpresas a su llegada.

Si deseas alojarte en otras plataformas, hay que asegurarse de que sea una web segura, fiable, que ofrezca la máxima seguridad en las transacciones y un método de pago seguro. Y todas, que estén optimizadas para dispositivos móviles y tablets. Cada vez más viajeros reservan a través de estos medios.

El SEO (Search Engine Optimization) u optimización para motores de búsqueda, es otra herramienta fundamental para que tu alojamiento sea encontrado por el turista extranjero cuando navegue por Internet. Utiliza palabras claves en varios idiomas, incluyendo las relacionadas con tu región. Hay muchas estrategias SEO para lograr mejorar el posicionamiento de tu alojamiento vacacional en la Red sobre las que cualquier profesional del marketing digital te puede asesorar.

 

Gescav te asesora para que consigas atraer al cliente internacional

Como habrás comprobado, para captar al turista extranjero tendrás que adaptar tu alojamiento, tus redes sociales y tu anuncio, entre otros aspectos, a este tipo de inquilinos. Supondrá un esfuerzo, pero al final tendrá su recompensa. Hay empresas de gestión de alquiler vacacional que te ayudan en este objetivo.

Desde GESCAV (Gestión canaria del alquiler vacacional) estamos a tu disposición para cualquier tipo de ayuda que puedas necesitar para la gestión de tu vivienda vacacional en Lanzarote y Fuerteventura. Si tienes una propiedad en estas islas, dos destinos turísticos de gran atractivo y demanda, rentabilizamos tu propiedad ofreciendo un servicio integral y de calidad.

Realizaremos un buen trabajo para promocionar y mantener tu propiedad, además de brindar un buen servicio a tus inquilinos tantos nacionales como extranjeros. Nos encargamos de muchas tareas relacionadas con la gestión vacacional y hacemos que tu propiedad tenga una mayor visibilidad online y valoraciones que hablen por sí solas. Trabajamos para promover un turismo de calidad, sostenible, adaptado a los nuevos tiempos. No pierdas la oportunidad de aprovechar los beneficios que esta zona turística tiene para ofrecer. Llámanos y te resolveremos cualquier duda.