El auge del turismo de lujo en España

El turismo de alta gama está en pleno crecimiento en España. Nuestro país atrae cada día a más viajeros de este tipo. El turismo de alto impacto o de lujo creció en nuestro país desde el 2015 hasta el 2022 a un ritmo de entre el 5% y el 8%, duplicando la tasa del turismo general. Se alcanzaron los seis millones de viajeros de alto poder adquisitivo el año pasado, tal y como revelan los datos del informe de la consultora McKinsey & Company elaborado para el Círculo Fortuny, la principal asociación española del sector del turista de lujo.

Su auge viene originado por el esfuerzo de empresarios y administraciones para dar excelencia turística. Este tipo de viajero gasta cuatro veces más y genera el doble de empleo que el turista tradicional. Tiene un papel importante en la generación de riqueza. El atractivo de España es innegable y se prevé que los huéspedes de elevado poder adquisitivo se duplicarán o triplicarán en la próxima década.

Las Islas Canarias se consolidan como destino de alta gama

Las Islas Canarias también se consolidan como destino turístico de lujo, según el informe ‘The rise of the Canary Islands. Luxury appeal’ elaborado por JLL, una firma líder de servicios profesionales especializados en el mercado inmobiliario y la gestión de inversiones.

Canarias siempre ha sido uno de los destinos más deseados por los turistas nacionales e internacionales, pero en los últimos años se ha observado un aumento en las cifras de viajeros de alto standing. La mejora de las infraestructuras en las islas, el incremento de los hoteles de cinco estrellas y el amplio surtido de actividades y experiencias singulares lo han convertido en un destino para los más exigentes.

El alojamiento vacacional apuesta fuerte por el viajero de alto impacto

Hoy en día turismo de lujo no es siempre sinónimo de hoteles espectaculares. Hasta hace poco, la única alternativa disponible para los viajeros que hacían turismo de lujo eran hoteles de altísimo nivel. Ahora hay otros tipos de alojamientos que le hacen competencia.

El viajero de alto poder adquisitivo lo que busca es la exclusividad. No todo es ostentación en este tipo de clientes. Busca alojamientos exclusivos y experiencias únicas y personalizadas.

El perfil del turista de alta gama ha cambiado mucho en los últimos años. Ha bajado la media de edad a una franja entre 25 y 55 años, y con un concepto del lujo bastante diferente. Ahora podemos encontrar desde empresarios o ejecutivos de mediana edad hasta jóvenes influencers de 25 años, pasando por familias con niños. No es extraño ver en las redes sociales de famosos fotos suyas pasando sus vacaciones en alojamientos exclusivos. Los más mayores ven el lujo como algo basado en la exclusividad y el prestigio, mientras que los jóvenes prefieren una experiencia personalizada.

El abanico de potenciales clientes es más amplio. Por ello hay que buscar experiencias para todos estos tipos de huéspedes.

Si tienes una propiedad vacacional y quieres enfocarla al turismo de lujo debes tener en cuenta una serie de recomendaciones para poder tener éxito.

7 tips para convertir tu alquiler turístico en un destino de lujo

1. Crea una buena imagen de tu alojamiento

Aunque el lujo hoy en día no está únicamente relacionado con la ostentación, el alojamiento debe ser atractivo a la vista del posible cliente. Hay que contar con vídeos y fotografías profesionales, de alta calidad, que muestren una imagen perfecta de nuestra vivienda.

Hay que hacer un esfuerzo en este sentido porque de ello puede depender la elección de este tipo de turistas. Fotografías 360 o imágenes de un dron resaltan el aspecto de una vivienda. Hay empresas que pueden ayudarte en esta labor, ofreciéndote las últimas novedades en esta cuestión.

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2. Utiliza las redes sociales para dar a conocer tu vivienda

El turista de alta gama es un usuario habitual de las redes sociales por lo que es otra forma de poder llegar a él. Utilízalas como escaparate. Promociona tu vivienda y muéstrala en Instagram o Facebook. Resalta sus cualidades y sus características que la hacen ser diferentes al resto porque como hemos visto estos clientes buscan la exclusividad.

Si un inquilino de alto standing escoge tu propiedad, las posibilidades de futuras reservas se multiplican. Las imágenes de su paso por tu alquiler ´viajarán´ por los móviles de un gran número de potenciales clientes, teniendo en cuenta que muchos cuentan con miles de seguidores.

3. Elige con esmero la decoración del alojamiento

La decoración de una propiedad dirigida al alquiler vacacional es algo que nunca se debe pasar por alto. Hay que dedicar tiempo a esta cuestión. Una vivienda mal decorada, sin orden o sin un ambiente adecuado no será atractiva para el viajero.

El diseño y los objetos de decoración deben ser exclusivos y singulares. Debes decidir el estilo de alojamiento que deseas, siempre pensando en mostrar una imagen original y única, ya sea de aire moderno o tradicional. Un cuadro antiguo con algo de historia o un mueble de último diseño darán personalidad a tu alojamiento. La calidad del equipamiento (ropa de cama, menaje, electrodomésticos, etc) es algo primordial y en lo que no debes escatimar esfuerzos de cara a este tipo de inquilino.

El homestaging o “puesta en escena de una casa” te ayudarán para acondicionar tu vivienda resaltando todo su atractivo.

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4. Sé un perfecto anfitrión

El papel del propietario ante cualquier tipo de huésped es fundamental. Pero si queremos atraer al turista de lujo, su papel es aún mayor. Debemos mostrar una  exquisita atención antes, durante y después de su estancia.

Tenemos que asegurar disponibilidad total. Hay que atender de lunes a domingo por mail, whatsapp o cualquier otro canal. Que el cliente sepa que estamos siempre ahí para lo que necesite. Interesarse por sus intereses y sus gustos antes de su llegada, preguntar por si todo está correcto durante su estancia y realizar un seguimiento a su salida nos ayudará mucho. Valoran mucho las conexiones personales. Recuerda los lugares que han visitado y los que les gustaría visitar. Querrán repetir contigo.

El cliente debe sentirse especial, que el viajero perciba que existe una total dedicación hacia él. A este tipo de viajero le gusta sentir que es un “valued guest”, es decir, un huésped especial y muy valorado por sus anfitriones.

Hablar idiomas es un plus teniendo en cuenta que esta clase de clientes viene en un alto porcentaje de fuera de España y Canarias es uno de los destinos más solicitados para ellos.

5. Cuida los detalles al máximo

Los detalles son los que hacen especiales a cualquier alojamiento. Recibir al inquilino por ejemplo con una buena botella de vino o con juguetes si viene una familia, o tener flores frescas en toda la casa, muestra dedicación e interés en tu cliente.

Otra opción es añadir elementos que permitan a tus huéspedes divertirse durante su estancia, como una mesa de billar, una cama elástica o una sauna.

Repasa cada rincón del alojamiento para que no haya sorpresas. No hay lugar para aparatos rotos o humedades en las paredes. Cuenta con personal cualificado para cada tarea para que nada falle.

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6. Ofrece experiencias únicas

El turista de lujo busca cosas nuevas y diferentes tanto dentro como fuera del alojamiento. Durante su estancia podemos ofrecerle cualquier servicio que necesite (lavandería, alquiler de vehículos, guía turístico, cocinero, etc) así como proponer planes y experiencias singulares. Para ellos, la masificación de los destinos es algo a evitar. Buscan conocer nuevos lugares desde otras perspectivas, que le ofrezcan otras miradas del lugar como por ejemplo hacer deportes acuáticos o mirar las estrellas desde los observatorios de Canarias.

Si a tu cliente le gusta la gastronomía, busca los restaurantes más especiales, y si le gusta navegar, qué mejor que alquilar un barco para visitar las islas.

Quieren rutas o actividades diferentes. Sería interesante buscar alguna colaboración con empresas de la zona para crear paquetes para el cliente.

El turista de alta gama quiere sumergirse en la cultura local de una manera personalizada. Desea sentirse parte del destino. Quiere conocer la cultura y historias locales y los establecimientos y experiencias que permanecen fuera de los itinerarios tradicionales.

En España, nuestra cultura y nuestra gastronomía son dos de los aspectos que más atraen al turista. Debemos poner en valor la extensa oferta de calidad.

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7. Promociona tu inmueble en portales especializados

Aparte de los ya conocidos portales de alquiler como Booking o Airbnb o Vrbo, si quieres enfocar tu propiedad vacacional en el turismo de alta gama debes buscar entre este público. Pon tu vivienda en portales y empresas especializadas en este tipo de turista para aumentar tus opciones y porque saben lo que este cliente quiere.

Portales como Villas Experience se han especializado en el alquiler de este tipo de inmueble en Canarias.

Las villas son alojamientos preferidos por este tipo de clientes por la privacidad que proporcionan. En islas como Lanzarote se encuentran ubicadas en zonas tranquilas y exclusivas. La privacidad es uno de los mayores deseos de este tipo de huéspedes. Ello, unido a su equipamiento de lujo con piscinas y jardines, hacen que sean uno de los alojamientos más escogidos por el turista de alto poder adquisitivo.

Las zonas más turísticas de Lanzarote como Playa Blanca o Puerto del Carmen cuentan con una gran numero de villas para el alquiler.

Las ventajas de contar en tu alojamiento con un turista de lujo

La principal ventaja es la fidelización: el turista de alto impacto acostumbra a repetir destino y alojamiento. Esto hace que sea un tipo de turista altamente solicitado y apreciado por el sector. No hay que olvidar tampoco que los márgenes de beneficios aumentan.

La duración de su estancia. En torno al 46% de estos turistas suele pasar unos diez días en destino, seguidos de un 30% que lleva a cabo viajes superiores a las dos semanas. Si a ello añadimos la climatología estable que tienen las Islas Canarias, el flujo turístico es regular durante todo el año.

Gescav (Gestión Canaria del alquiler vacacional) te asesora en esta labor

Si después de haber leído este artículo has decidido enfocar tu propiedad vacacional al turista de alto standing, sabrás que te queda por delante un importante esfuerzo que tendrá una gran recompensa. Deberás dejar claro que lo que ellos buscan puedes dárselo: una atención personalizada, buenos servicios, gran calidad del equipamiento, el máximo cuidado en los detalles, experiencias únicas, sin olvidar una buena reputación online y una gran imagen en las plataformas de alquiler.

Aunque todo esto pueda dar vértigo no te preocupes . Hay empresas especializadas como Gescav que te ayudan en esta labor.  Somos profesionales en la gestión integral del alquiler vacacional de pisos, apartamentos, casas o villas. Gestionamos Alquileres Vacacionales en Fuerteventura y Lanzarote. En Gescav, somos expertos en ofrecer un servicio integral y personalizado para que puedas rentabilizar al máximo tu propiedad. Nos ocupamos de todo: desde las reservas, hasta la limpieza, el mantenimiento, la atención al cliente y la reputación online.

También contamos con personal especializado en el estudio y ejecución para adecuar su vivienda a los gustos de los clientes. Contacta con nosotros y cuéntanos qué es lo que necesitas. Te ayudaremos a rentabilizar tu propiedad y a obtener más beneficios.