El alquiler vacacional se ha convertido en el alojamiento preferido de las familias con niños que ven en él un buen lugar para pasar unos días junto a sus seres queridos. Son tantas las ventajas que proporciona una vivienda vacacional para este tipo de huéspedes que se han erigido en uno de sus principales clientes. Si eres propietario de un inmueble vacacional en Lanzarote o Fuerteventura y quieres que sean tus inquilinos habituales, te vamos a dar unas claves para adaptar tu alojamiento a las familias con niños y que estas se marchen satisfechas y con ganas de volver.

Canarias, un destino ideal para las familias con niños

El alquiler vacacional se ha convertido en un competidor directo de los hoteles en el turismo familiar en nuestro país, especialmente para los viajeros que quieren pasar sus vacaciones en la costa.

Las Islas Canarias son un destino habitual de las familias con niños que encuentran en este archipiélago todo lo necesario para disfrutar con los más pequeños. Parques acuáticos, parques temáticos, bonitas playas, actividades y deportes al aire libre son los principales atractivos para esta clase de huésped.

Como propietarios, debemos resaltar en nuestros anuncios las múltiples opciones de diversión y entretenimiento que pueden encontrar en las islas para atraer a uno de los pilares más importantes del sector del alquiler vacacional.

Los atractivos de Lanzarote y Fuerteventura para los más pequeños

Lanzarote y Fuerteventura son dos islas que ofrecen muchas posibilidades para que los más pequeños disfruten. Tenemos que hacerle ver a nuestros potenciales clientes todas las opciones con las que cuentan para que no tengan dudas y opten por nuestro destino.

En Lanzarote, podemos destacar el parque acuático Aquapark Costa Teguise, el más grande de esta isla; el Rancho Texas Lanzarote Park, de Puerto del Carmen, donde podrán viajar en familia al lejano Oeste; o el Aquarium Lanzarote, en Costa Teguise, uno de los acuarios más grandes de las Islas Canarias, con más de un millón de litros de agua.

El Jardín de Cactus de Guatiza, en Teguise, con 4.500 ejemplares, despertará la curiosidad de los niños; así como los Jameos del Agua o el Parque Nacional de Timanfaya. Respecto a las playas, la playa del Papagayo o la del Caletón Blanco son algunas de las más recomendadas para los más pequeños.

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En Fuerteventura, hay que visitar el Oasis Wildlife, donde las familias podrán observar la naturaleza de cerca, con experiencias cercanas con animales; así como el parque acuático Acua Water Park, en Corralejos. Otros lugares interesantes para los más pequeños son las Cuevas de Ajuy y las Dunas de Corralejo.

Estas dos islas completan su lista de atractivos para familias con las excursiones, como las que se pueden realizar a la Isla de La Graciosa o al islote de Lobos; así como con los deportes y actividades acuáticas. En este apartado, hay opciones para todas las edades, para todos los niveles y para todos los gustos. Snorkel, surf, paddle surf, buceo, kitesurf, moto acuática… el listado es interminable.

Las virtudes del archipiélago canario

Las dimensiones de las Islas Canarias, que permiten poder desplazarse de un punto a otro sin hacer largos trayectos, la suavidad de su clima, la tranquilidad y sus bellos alojamientos como las villas, son factores que han convertido a este archipiélago en un destino ’family friendly’.

Estos son los principales reclamos para las familias con niños, pero seguro que conocerás muchos más que podrás añadir a este listado, con el que podrás atraer a un grupo importante de clientes para tu alquiler vacacional.

Las familias con niños y el alquiler vacacional, una combinación perfecta

Las familias quieren al alquiler vacacional y los propietarios de la vivienda vacacional quieren a las familias. Las ventajas y los beneficios para ambos son muchos, así que debemos aprovechar esta inmejorable unión para aumentar nuestros ingresos.

La tranquilidad de un alquiler vacacional, la flexibilidad en las fechas, así como en las entradas y las salidas, el mayor espacio con el que cuentan, la libertad de poder estar como en tu casa, el trato cercano con el anfitrión, así como su mejor precio, son condiciones muy valoradas por las familias con niños. Estas ven una opción de alojamiento perfecto para sus vacaciones.

Estos clientes también suponen un gran mercado para los propietarios ya que suelen reservar estancias más largas dado el precio más competitivo de este tipo de viviendas y, si se marchan satisfechos, son clientes fieles, que no dudan en repetir. La clave para contar con este segmento de mercado es entender las necesidades de las familias y poder adaptar nuestro alojamiento a las familias con niños.

Como vemos, esta unión reporta beneficios a ambas partes. Pero hay que tener en cuenta que no basta sólo con tener un inmueble vacacional para poder atraer a estos viajeros. Ante la amplia oferta de alquileres, las familias compararán los servicios para las familias con niños de cada uno de ellos, por lo que si tenemos una propiedad adaptada a los más pequeños tendremos más opciones de ser los elegidos.

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Consejos para adaptar tu alojamiento a las familias con niños

Las viviendas turísticas dirigidas a familias con niños tienen un lugar importante en el sector vacacional debido a su alto volumen de reservas.

Las medidas de seguridad para niños, el espacio, las zonas de ocio y entretenimiento, así como las prestaciones para los más pequeños son los principales elementos que debemos cuidar en nuestro alojamiento.

Cada edad tiene sus propias necesidades

Pero todo depende de las edades de los pequeños de la familia ya que cada etapa tiene unas necesidades específicas que debes saber identificar. En las familias con bebés hay que darle prioridad al descanso y a la alimentación, con los niños pequeños lo importante es la seguridad, y para los más mayorcitos, la prioridad es el entretenimiento y la diversión. Hay que buscar el bienestar de los niños, pero también evitar el estrés de los padres y proporcionarles a estos relax.

Por ello, antes de que tus huéspedes lleguen, debes preguntarles las edades de los niños para tener una idea de lo que necesitarán.

Características de estos huéspedes

Si estos huéspedes observan que haces un esfuerzo por atender sus necesidades y preferencias, por cuidar cada detalle y por hacer que se sientan cómodos y seguros, darán valor a tu propiedad y a tu marca, tendrás aseguradas unas buenas reseñas y resaltarás sobre la competencia.

Te ayudará en esta labor pensar como un ‘padre/madre’. Hay que decir que son huéspedes exigentes, pero muy agradecidos. Debemos saber que cualquier fallo o falta de atención por nuestra parte no son pasados por alto dada la naturaleza de estos inquilinos, que viajan con sus hijos. Sin embargo, si mostramos interés, adaptamos nuestro alquiler vacacional a estas familias y dedicamos nuestra máxima atención a ellos, contaremos con unos clientes para mucho tiempo así como con sus recomendaciones a familiares y amigos.

Pero también debemos prestar atención y cuidar nuestro inmueble. Como con cualquier cliente, debemos dejar nuestras normas y reglas claras sobre el uso de ciertos espacios y equipamiento de la vivienda para evitar problemas.

Claves para adecuar tu alojamiento a los más pequeños

Si quieres orientar tu alquiler vacacional a estos inquilinos, te vamos a ofrecer algunos consejos que te servirán para captar a estos viajeros y empezarás a ver cómo aumentan tu ocupación y tus beneficios.

1. Dispón de medidas de seguridad para niños

Las medidas de seguridad suelen ser un factor decisivo para las familias, así que debemos centrarnos en ellas. Los niños, debido a su curiosidad, tienden a explorar y tocar todo o que esté a su alcance. Los padres miran por la salud y el bienestar de sus hijos y nosotros debemos ofrecerles la máxima tranquilidad y protección posibles.

Disponer de las medidas más básicas como un extintor, detectores de humo y de monóxido de carbono, un botiquín de primeros auxilios, equipos de calefacción seguros, cerraduras en puertas y ventanas, así como un seguro de responsabilidad civil no es suficiente para un tipo de viajero muy especial.

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Identifica los riesgos de tu propiedad

Debemos centrarnos en otros apartados importantes de la casa, así como en los elementos de seguridad infantil. Debemos realizar una revisión de nuestra propiedad para identificar los riesgos. Es primordial disponer de suelos o elementos antideslizantes en duchas, bañeras y escaleras. Estas últimas deben contar con barandillas. Los niños son personas muy vulnerables por lo que hay que revisar todas las zonas de la vivienda para evitar que estos puedan tropezarse o caerse.

Los productos de limpieza o productos químicos nunca deben dejarse al alcance de los niños por los posibles riesgos de intoxicación. Deben estar situados en un área de almacenamiento en lugares altos y cerrados con llave.

También debemos dejar fuera de su vista tijeras, cuchillos y otros objetos punzantes, así como cables y conexiones eléctricas. Los objetos frágiles o peligrosos deben mantenerse fuera del alcance de los más pequeños, incluso en armarios con cerraduras.

Coloca elementos de seguridad infantil

Respecto a la seguridad infantil, es importante contar con bloqueos para puertas y ventanas, protección en balcones y terrazas (rejas, mallas o redes de protección y elementos que tapen los huecos de los barrotes), y cierres y barreras de seguridad (en escaleras y en las camas).  Protectores de enchufes, esquinas y bordes son otros ejemplos de medidas que podrías colocar.

Asegúrate de que los muebles estén bien anclados a las paredes y que no tengan riesgo de vuelco.

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Instala seguridad en las zonas exteriores

Si dispones de jardín o piscina es fundamental asegurar estas zonas de la vivienda y tenerlas siempre en perfectas condiciones. Quita las ramas caídas y las raíces que queden fuera para evitar tropiezos. Revisa las plantas, ya que algunas pueden ser perjudiciales para niños.

Para evitar accidentes en la piscina, hay que restringir el acceso con una valla de seguridad colocada alrededor. El pavimento que rodea la piscina debe ser antideslizante para evitar caídas y el resto de tu suelo del jardín tiene que estar libre de musgo para que la superficie no esté resbaladiza.

Disponer de sistemas de alarma o las cámaras de vigilancia en las entradas de tu vivienda es algo también muy valorado por estos viajeros.

2. Cuenta con un equipamiento infantil esencial

En el momento en que reserven familias con bebés y niños muy pequeños, ya puedes ir preparando productos y artículos destinados a ellos, algo que tus inquilinos te agradecerán.

Ir de vacaciones con niños puede resultar un poco estresante por la gran cantidad de accesorios que hay que llevar, sobre todo, si viajas con bebés. La mayoría suelen traerse estos elementos desde casa, pero si tú le ahorras ese trabajo, le aportarás un valor a tu propiedad que puede ser determinante en su elección de alojamiento.

Contar con un cambiador es fundamental. Es recomendable también un orinal o un reductor de wc. Si quieres, puedes tener artículos de higiene infantil como toallitas, lociones, geles y champús para bebés. Cada familia suele tener sus gustos en este último apartado, y es difícil coincidir con ellos, pero si los huéspedes tienen algún olvido o se quedan sin ellos, es recomendable disponer de este material. Dice mucho de los servicios de tu vivienda.

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La alimentación de los más pequeños

Ya en la parte dedicada a la alimentación, es recomendable disponer de una pequeña vajilla para los niños con cuencos, platos, vasos y cubiertos de plástico, así como baberos y tronas.

También puedes contar con un esterilizador, un calentador de biberones, un carrito plegable o un monitor para bebés. La batidora no es algo exclusivo de los más pequeños, pero les ayudará a elaborar sus alimentos.

Contar una bañera y con una secadora le aportará un plus a tu vivienda.

3. Ten un completo equipamiento para dormir

Respecto a las camas, debes contar con un completo equipamiento para dormir y dejar bien claro en la descripción del alojamiento qué tipos y que número de camas hay en las habitaciones ya que es una cuestión muy importante para estos clientes.

Resalta que dispones de cunas, camas pequeñas o literas para poder ofrecerles, así como ropa de cama para ellas. Aclara si cobras extra o no por colocar una cuna de viaje o camas adicionales.

Recordamos que es necesario contar con protectores impermeables en los colchones por si se produjeran pérdidas de pipi de los más pequeños.

Si quieres, puedes incluso decorar y tematizar las habitaciones para que sean más divertidas.

4. Prepara zonas de juego y entretenimiento

Si tu vivienda te lo permite, puedes habilitar espacios de juego para los más pequeños como un apartado en el salón con juegos de mesa, puzzles, juguetes, libros, cómics, cuadernos para colorear o un parque de juegos para bebés.

También puedes disponer de una consola de juegos o incluso plataformas de streaming como Disney+ o Netflix, para que disfruten de sus momentos juntos. Disponer de wifi es fundamental para los niños más mayores que ya utilizan sus móviles o tablets.

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Adapta los espacios exteriores

Una de las ventajas de tener un jardín son las zonas al aire libre que puedes aprovechar para adecuarlas a los niños. Puedes montar un pequeño parque infantil con algún tobogán o columpio, incluso una cama elástica que tanto les gusta. Eso sí, este espacio debe ser seguro, con materiales apropiados, amortiguadores, con un equipamiento adecuado para cada edad y que cumpla con los estándares de seguridad.

Ofrece equipamiento para el ocio colocando una mesa de ping pong, un futbolín, unas porterías de fútbol pequeñas o una canasta de baloncesto. Si tienes piscina, puedes dejarles colchonetas y juegos acuáticos.

También puedes adaptar tu jardín para crear una acogedora zona de descanso donde pueda relajarse la familia al completo con tumbonas, sofás y hamacas, y dedicar una zona para la barbacoa y una zona de comedor donde poder compartir buenos momentos con los suyos mientras comen.

Las zonas exteriores deben contar con un mantenimiento regular. Sería importante disponer de lugares con sombra para evitar el sol y una buena iluminación por la noche.

5. Ofrece recomendaciones y planes para los niños

En tu papel como anfitrión tienen mucho peso las recomendaciones sobre actividades, lugares y planes gastronómicos que realices a tus clientes. Infórmate sobre planes dirigidos a familias con niños que haya en la zona y aconseja a tus huéspedes. Haz una guía para las familias. El hecho de tomarte las molestias y hacerla habla muy bien de ti.

Indícale experiencias y aventuras que puedan convertirse en inolvidables y que en un futuro vinculen con su estancia en tu alojamiento.

Toda esta información se la puedes ofrecer vía email al cliente una vez haya realizado la reserva y en tu guía de bienvenida, que verán al llegar. En esta guía también puedes dejar otras informaciones de interés para estos huéspedes como normas de la casa, instrucciones sobre los equipos de la vivienda, teléfonos de emergencias y direcciones de centros de salud, farmacias, servicios de urgencias y hospitales más cercanos. También debes mostrarles las zonas de aparcamiento, los cajeros automáticos, las gasolineras, los supermercados, los parques y áreas de juego.

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6. Haz hincapié en la limpieza

La limpieza en el alquiler vacacional es importantísima, pero si nuestros clientes son familias con niños, debemos hacer un esfuerzo aún mayor para que todo esté perfectamente limpio y ordenado. La ausencia de esta puede causar mucho malestar en el cliente y malas valoraciones para nosotros.

7. Ten detalles

El kit de bienvenida es un buen medio para ofrecer un detalle u obsequio para las familias en el alquiler vacacional. Los detalles y la primera impresión de un inquilino al llegar marcan la diferencia.

A todos nos gustan que nos hagan un regalo, pero que se lo hagan a tus hijos es aún mejor. Si quieres que tus huéspedes tengan un buen recuerdo de su paso por tu propiedad, no dudes en dejar un detalle para los niños.

Pueden ser juguetes y libros, cómics adecuados para la edad de los niños, lápices para colorear o un neceser. También puedes dejar chocolatinas o chucherías.

8. Aplica el cross selling dirigido a niños

El cross selling, o también llamada venta cruzada, oferta al cliente productos complementarios. Es una forma de aumentar nuestros beneficios pero también de mejorar la experiencia global del inquilino. Al contar con productos extra, añadiremos valor a nuestro alquiler vacacional.

Con el cross selling podemos ofrecerle servicios adicionales enfocados a las familias con niños como un servicio de alquiler de bicicletas, excursiones, actividades de aventura, guía turístico o equipamiento deportivo y de ocio. En este último apartado destacaremos el alquiler de equipos relacionados con los deportes acuáticos como un kayak, una tabla de surf o de paddel surf o un equipamiento para hacer snorkel. Además, podemos ofertarle un kit de playa formado por bolsa de playa, toalla, sombrilla, sillas, nevera y juguetes de playa como cubos, palas y flotadores.

Aquí no es cuestión de informar, sino de ofrecernos a realizar nosotros las gestiones y dárselo todo hecho, programado y planificado, con sus entradas compradas o sus objetos ya a su disposición.

9. Ofrece descuentos y promociones

Las ofertas y promociones son una táctica que puede ser necesaria para aumentar nuestras reservas. Las familias con niños ven una buena opción los descuentos que les pueden servir, por ejemplo, para aumentar sus días de estancia. Ofertas por reserva anticipada, descuentos por reservas a última hora, descuentos en fechas especiales (Halloween, Navidades…), promociones para ampliar los días de alojamiento o descuentos para clientes frecuentes son algunas promociones que puedes aplicar para llamar la atención de este público.

Casi todo lo que hemos hablado son consejos habituales en el alquiler vacacional, pero los hemos enfocado en las familias con niños para que puedas orientarte si deseas contar con estos clientes.

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Resalta los servicios de tu vivienda para las familias con niños en tu anuncio

Pero no sólo tenemos que centrarnos en adaptar nuestra vivienda para estos viajeros, sino resaltar nuestras prestaciones y servicios para las familias con niños en nuestros anuncios. Debemos utilizar frases como “vivienda ideal para familias” o “casa apta para niños”. Que los viajeros sepan que hemos realizado un esfuerzo para poder adecuar nuestra propiedad a sus necesidades. Si cuentas con aparcamiento o si la ubicación de tu vivienda es una zona tranquila, no olvides destacarlo también.

Subraya todo los que puedas estos servicios y medidas de seguridad para las familias con niños en tus anuncios de las plataformas de reservas, en tu web y en las redes sociales. Muestra tus servicios para las familias incluso con fotografías: “lo que no se ve, no existe”. Las redes sociales aumentan la visibilidad y son un magnífico escaparate para poder anunciar tu propiedad, sobre todo, a nivel internacional. Hay que tener en cuenta que el turista extranjero es muy importante para Canarias, por lo que debes estar presente en ellas.

Al aplicar y disponer de ciertos elementos y artículos especiales en nuestro alquiler vacacional orientados a las familias, estos no tienen por qué afectar a otros tipos de huéspedes que tengamos, así que podremos mantenerlos siempre, como los elementos antideslizantes en la bañera. Otras medidas sí pueden ser temporales, por lo que podemos ampliarlas, disminuirlas o anularlas, según se alojen niños o no. Un ejemplo serían las barreras de seguridad portátiles.

Gescav Vacacional te asesora a la hora de adaptar tu alojamiento a las familias con niños

Desde Gescav (gestión canaria del alquiler vacacional) podemos ayudarte y asesorarte para orientar tu vivienda a las familias con niños. Somos expertos en la gestión integral de alquileres turísticos de pisos, apartamentos, casas y villas en Lanzarote y Fuerteventura. Te asesoraremos sobre todos los servicios y productos que puedes ofrecer a estos huéspedes.

Si eres propietario de un inmueble en esa zona, te ayudamos en esta tarea y podrás obtener más beneficios. Te asesoramos y nos encargamos de otras múltiples cuestiones relacionadas con el alquiler vacacional como la promoción y el mantenimiento de tu propiedad, así como un buen servicio al cliente.

Tenemos una amplia experiencia en la gestión canaria del alquiler vacacional y queremos ayudarte para que obtengas ingresos sin complicaciones. Déjanos que lo trabajemos por ti. Contacta con nosotros y te ayudaremos.