El marketing digital se ha consolidado como una de las mejores estrategias para la promoción de una vivienda turística por las numerosas herramientas que nos proporciona. Una de las técnicas que podemos aplicar y de la cual vamos a hablar en este artículo es la newsletter en la vivienda vacacional.
También llamado email marketing, es un gran recurso para propietarios de inmuebles turísticos quienes pueden, gracias a él, captar a huéspedes y fidelizarlos. Y todo, a través de un método sencillo y económico.
Pero si queremos que sea un procedimiento efectivo, debemos seguir unas directrices básicas. Te las contamos.
El poder del email marketing en los inmuebles turísticos
Pese a que las OTAS, las redes sociales o la página web son los principales canales de promoción de los alquileres vacacionales hoy en día, muchos propietarios siguen optando por un procedimiento que supone muchos beneficios, el email marketing.
Este recurso conlleva crear un boletín informativo que se envía periódicamente a huéspedes que se han suscrito y cuyo propósito es mantener a los suscriptores informados sobre noticias, novedades, promociones u otro contenido de interés relacionado con nuestro alojamiento.
Para que esta herramienta, a la que no hay que dedicarle una gran inversión, pueda impulsar nuestro negocio, primero debemos centrarnos en saber cuál es nuestro propósito: atraer a nuevos inquilinos, dar a conocer una oferta, interactuar con antiguos huéspedes, etc.
A partir de ahí, vamos a crear una estrategia y aplicar unos métodos que nos ayudarán a conseguir nuestros objetivos.
La newsletter en la vivienda vacacional: 5 técnicas para aplicarla
Elaborar una buena campaña de email para las viviendas turísticas no es complicado, pero sí debes tener en cuenta unos aspectos claves que debes seguir.
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1. Crea tu lista de contactos
Para llevar a cabo esta estrategia debes elaborar una lista de contactos que serán los destinatarios de tus correos.
Debemos conseguir sus direcciones de correos electrónicos a través de las reservas y saber que el cliente debe estar de acuerdo y dar su consentimiento, para poder cumplir con la Ley de Protección de datos.
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2. Busca un asunto llamativo
Ante la gran cantidad de correos que podemos recibir todos cada día, debemos esforzanos en llamar la atención del viajero y que éste abra el correo electrónico. Si no, simplemente, pasará de él.
Para ello, debemos poner un asunto llamativo con el que dejemos claro que es una oportunidad única, despertemos su curiosidad o le adelantemos un contenido especial al que no podrá resistirse.
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3. Elabora un contenido interesante
Tras contar con un asunto atractivo, ahora debemos ofrecer un contenido interesante y de valor que haga que el viajero o huésped quiera abrir nuestro correo la próxima vez, que no vea que el asunto es un simple gancho y que le haga pasar de largo cuando vea nuestros próximos emails.
No nos podemos olvidar del contenido visual, con imágenes de calidad o vídeos y que nos ayude a conectar con el cliente. Además, debe contar con una estructura organizada y un buen diseño que haga que el correo sea rápido y fácil de leer. Tampoco te olvides de situar en un lugar visible tu marca.
Podemos introducir enlaces a webs que le resulten útiles a los huéspedes o a nuestra propia web, blog o redes sociales, donde verán ampliado el contenido u otras informaciones.
Tenemos que conseguir que quieran abrir nuestro correo cuando lo vean en su bandeja de entrada. Una de las formas de hacerlo es apostar por la información novedosa local (ferias, eventos, fiestas…) y que te vean como un experto en la zona.
También podemos contar novedades sobre nuestro alojamientos como mejoras o reformas.
Es muy importante que los correos estén personalizados, dirigiéndote al huésped por su nombre y con información relevante para él.
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4. Establece una frecuencia de envío
Para que la técnica de la newsletter en la vivienda vacacional sea efectiva debe contar con una cierta periodicidad que tú debes establecer (cada semana, cada 15 días, cada mes, cada varios meses…). Todo depende de tu disponibilidad para hacerlo. Puedes utilizar herramientas de automatización que pueden ayudarte en esta labor, así como para poder conocer el rendimiento de cada envío.
Todo depende de lo que queramos mandar. No podemos agobiar ni saturar a los viajeros, porque podemos conseguir que dejen de lado nuestros correos.
Podemos enviar correos un par de meses antes de la temporada alta o de algún evento especial que se celebre en nuestra población, para dárselo a conocer.
Aprovecha cada salida de un huésped de tu alojamiento para enviarle un email de agradecimiento, solicitarle un comentario y ofrecerle que se suscriba a nuestra newsletter.
Tras la estancia de tus huéspedes, mándales un mensaje agradeciéndoles su confianza en tu inmueble, e invitánndoles a escribir una reseña y a suscribirse a las novedades de tu alojamiento a través de la newsletter.
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5. Ofrece promociones exclusivas para los suscriptores
La palabra descuento u oferta capta la atención de cualquier consumidor. Utilicémosla para ofrecer a nuestros suscriptores promociones especiales para ellos, que haga que se sientan especiales y que les anime a reservar en nuestra vivienda vacacional.
Descuentos por reservas anticipadas, por estancias largas u ofertas de última hora, son algunos ejemplos de promociones que podemos brindar a nuestros inquilinos. Es una gran forma de poder fidelizarlos.
Como habrás visto, disponer de una estrategia de newsletter en la vivienda vacacional no es sólo enviar correos de forma indiscriminada sin tener claro un objetivo concreto y con un contenido de escasa calidad. Es mucho más. Es esforzarnos por disponer de una herramienta eficaz con la que poder comunicarnos y conectar con nuestros potenciales huéspedes o inquilinos antiguos.
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