{"id":5967,"date":"2024-06-05T13:20:52","date_gmt":"2024-06-05T11:20:52","guid":{"rendered":"https:\/\/gescav.com\/?p=5967"},"modified":"2024-06-05T13:26:51","modified_gmt":"2024-06-05T11:26:51","slug":"fidelizar-clientes-en-el-alquiler-vacacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gescav.com\/es\/blog\/fidelizar-clientes-en-el-alquiler-vacacional\/","title":{"rendered":"5 consejos para fidelizar a tus clientes de alquiler vacacional"},"content":{"rendered":"

La fidelizaci\u00f3n de los clientes<\/strong> es uno de los aspectos que m\u00e1s se cuida en el sector tur\u00edstico. En la vivienda vacacional, los propietarios son conscientes de la importancia de retener a un hu\u00e9sped y que \u00e9ste quiera repetir en tu alojamiento. Los beneficios de tener un viajero fiel son tan grandes<\/strong> que buscan todas las maneras posibles para lograrlo. Si cuentas con un inmueble en Lanzarote o Fuerteventura<\/strong> y quieres que te facilitemos ideas para fidelizar clientes en el alquiler vacacional, qu\u00e9date leyendo con nosotros.<\/p>\n

Captar vs fidelizar clientes<\/h2>\n

Unas de las dudas que puede tener un propietario de alquiler vacacional es si es mejor enfocar sus esfuerzos en captar hu\u00e9spedes o en fidelizarlos<\/strong>. Los datos son claros. Es m\u00e1s rentable retener a un cliente que atraer a otro nuevo.<\/strong><\/p>\n

Se ha calculado que el coste de captaci\u00f3n es mucho mayor que la inversi\u00f3n en fidelizaci\u00f3n<\/strong>. Concretamente, los estudios de marketing sobre clientes indican que el coste de captaci\u00f3n de un cliente es cinco veces mayor que la inversi\u00f3n en retenci\u00f3n. Expertos del sector tur\u00edstico son conscientes de que el dinero y el tiempo invertidos en retener a un viajero resultan m\u00e1s productivos que los invertidos en un nuevo hu\u00e9sped. Y esto no s\u00f3lo ocurre en el sector vacacional, sino en cualquier tipo de mercado.<\/p>\n

Si miramos estudios realizados sobre el cliente<\/a> que hablan sobre captaci\u00f3n-fidelizaci\u00f3n, vemos que el 44% de las empresas se centran m\u00e1s en la adquisici\u00f3n de clientes, frente al 18% que dirige sus objetivos a la retenci\u00f3n, y el resto (38 %), dedican sus esfuerzos por igual a captar y a fidelizar clientes.<\/p>\n

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Las cifras confirman la rentabilidad de contar con clientes fieles<\/h3>\n

La tasa de \u00e9xito de vender a un cliente existente es del 60-70%, mientras que la probabilidad de vender a un nuevo cliente es del 5-20%<\/strong>. Aumentar las tasas de retenci\u00f3n de clientes en un 5%, aumenta los beneficios entre un 25-95%. Los clientes fieles tienen un 50 % m\u00e1s de probabilidades de probar nuevos productos y gastar un 31% m\u00e1s, en comparaci\u00f3n con los nuevos clientes.<\/p>\n

Aunque el sector vacacional tiene sus propias caracter\u00edsticas, muchos de estas cifras del marketing digital se pueden extrapolar al \u00e1mbito de los alquileres vacacionales ya que, al fin y al cabo, lo que vendemos es un producto, nuestro alojamiento.<\/p>\n

Si est\u00e1 comprobado que captar clientes es m\u00e1s caro que retener, \u00bfpor qu\u00e9 no trabajamos m\u00e1s la fidelizaci\u00f3n de nuestros hu\u00e9spedes en el alquiler vacacional?, \u00bfpor qu\u00e9 muchos propietarios siguen optando por tener como su meta principal el lograr nuevos inquilinos?<\/p>\n

Est\u00e1 claro que para poder retener a un cliente, previamente hemos tenido que captarlo. Pero una vez que lo hemos hecho, debemos centrarnos en ese antiguo viajero y en hacer que quiera volver de nuevo a nuestro alojamiento<\/strong>. No es tarea f\u00e1cil, lo sabemos, pero desde aqu\u00ed te vamos a ayudar.<\/p>\n

Beneficios de fidelizar a los clientes en el alquiler vacacional<\/h2>\n

La dura competencia existente en el sector de la vivienda vacacional hace que la fidelizaci\u00f3n sea uno de los principales objetivos de un propietario. Ante la numerosa oferta de alquileres vacacionales, debemos contar con clientes fieles<\/strong> que nos ayuden a que nuestro alojamiento sea rentable.<\/p>\n

Fidelizar al cliente es fundamental para el \u00e9xito a largo plazo<\/strong> de cualquier vivienda vacacional, permitiendo maximizar su rentabilidad durante mucho tiempo.<\/p>\n

Tener hu\u00e9spedes fieles conlleva varios beneficios.<\/p>\n

Llenar\u00e1s tu calendario de reservas, aumentando la tasa de ocupaci\u00f3n<\/h3>\n

Podr\u00e1s planificar mejor tu calendario y nos har\u00e1n olvidar las \u00e9pocas de nuestra vivienda desocupada, incrementando nuestros ingresos. Te asegurar\u00e1s una cantidad de reservas con un grupo de clientes leales, que te dar\u00e1n una seguridad econ\u00f3mica.<\/p>\n

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 <\/p>\n

Aumentaremos nuestras reservas directas<\/h3>\n

Una vez el cliente se haya alojado en nuestra vivienda, muchos, cuando regresan, lo hacen reservando en canales de venta directa<\/strong> (en nuestra p\u00e1gina web, correo electr\u00f3nico, redes sociales, mensajer\u00eda\u2026). Hay que resaltarles las ventajas para ambos<\/strong> para que lo haga. Esto supondr\u00e1 un ahorro para \u00e9l y para nosotros ya que ninguno de los dos tendremos que pagar comisiones a las OTAS<\/strong> (Online Travel Agencies).<\/p>\n

T\u00fa evitar\u00e1s las comisiones de estas agencias por hacer de intermediarios y darnos visibilidad y el viajero se ahorrar\u00e1 pagarles gastos adicionales, comisiones de servicios o tasas de limpieza.<\/p>\n

De esta forma, ahorraremos como propietarios una media de un 15% del precio de venta en las principales plataformas de reservas<\/strong>.<\/p>\n

Atraer\u00e1s a nuevos clientes<\/h3>\n

El cliente fidelizado es uno de los hu\u00e9spedes m\u00e1s deseados por cualquier propietario<\/strong> no s\u00f3lo porque volver\u00e1 a tu propiedad, sino porque se convertir\u00e1 en parte importante en la creaci\u00f3n y mejora de tu reputaci\u00f3n online. Sus valoraciones y experiencias influir\u00e1n en otros viajeros<\/strong> que, a su vez, querr\u00e1n probar tu vivienda. Nos recomendar\u00e1 a familiares y amigos. Se convierten en embajadores de tu marca y nos ayudar\u00e1 a atraer a otros inquilinos. Es un cliente muy valioso, por lo que debemos cuidarlo.<\/p>\n

Har\u00e1s una inversi\u00f3n menor en marketing<\/h3>\n

Al no tener que captar tantos clientes nuevos, gastaremos menos en marketing (publicidad, fotograf\u00edas, dise\u00f1o, decoraci\u00f3n, herramientas online\u2026) ya que, como hemos visto anteriormente, resulta m\u00e1s barato retener clientes que captar clientes nuevos.<\/p>\n

5 ideas para fidelizar clientes en el alquiler vacacional<\/h2>\n

Si dispones de una buena estrategia de fidelizaci\u00f3n en tu vivienda vacacional, siempre contar\u00e1s con un alto porcentaje de reservas en tu inmueble.<\/p>\n

Debemos proporcionar un servicio y un alojamiento que dejen satisfechos a nuestros hu\u00e9spedes para que estos puedan convertirse en clientes habituales. Si eres capaz de alcanzar la perfecci\u00f3n, disfrutar\u00e1s de clientes fieles<\/strong> aunque no seas la opci\u00f3n m\u00e1s econ\u00f3mica, ya que a menudo prefieren pagar un poco m\u00e1s en lugar de cambiar a otro competidor del que no saben nada. De todas formas, hay que tener en cuenta que el viajero exige calidad-precio<\/strong>. Su satisfacci\u00f3n depende de que considere justo lo que ha pagado por tu alojamiento y los servicios que le hayas ofrecido y decida regresar.<\/p>\n

Pero los hu\u00e9spedes leales no s\u00f3lo eligen volver a un alojamiento por cuestiones econ\u00f3micas, sino tambi\u00e9n por motivos emocionales. Los detalles y el trato del anfitri\u00f3n son algunos factores que le animan a volver. Conoce a tus hu\u00e9spedes primero y recon\u00f3celos despu\u00e9s.<\/strong><\/p>\n

Para poder conseguir fidelizar a clientes en el alquiler vacacional, te damos unos consejos que puedes aplicar.<\/p>\n

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1. Proporciona una experiencia especial a cada hu\u00e9sped<\/h3>\n

Un alto porcentaje de los propietarios consideran que la experiencia del cliente es el factor clave para lograr la retenci\u00f3n de los inquilinos. Si queremos que un hu\u00e9sped nos sea leal, no podemos ofrecerle lo mismo que le ofrece el resto de viviendas<\/strong>. Debemos buscar la excelencia del servicio.<\/strong><\/p>\n

Tenemos que proporcionar unos servicios que conviertan la estancia del cliente en una experiencia m\u00e1s que satisfactoria. El inquilino debe vivir una experiencia \u00fanica y memorable.<\/strong><\/p>\n

Pero conseguir este objetivo no es f\u00e1cil. Empezaremos por el alojamiento.<\/strong> \u00c9ste debe tener un completo equipamiento y de calidad, una limpieza profunda, una decoraci\u00f3n, un mobiliario y una disposici\u00f3n perfectos y unos servicios (conexi\u00f3n wifi, servicios de streaming de v\u00eddeo, zonas exteriores y piscina<\/a>, entretenimiento<\/a>\u2026) que hagan que el cliente se sienta c\u00f3modo durante su estancia y encantado con todo lo que le podemos dar.<\/p>\n

Otro aspecto importante son los servicios extra<\/strong>. No olvides aprovechar las t\u00e9cnicas de venta de upselling<\/a> y cross selling<\/a> para ofrecer servicios adicionales (env\u00edo a domicilio, lavander\u00eda y plancha, excursiones, gu\u00eda tur\u00edstico\u2026) que mejoren la estancia de tu cliente para que esta sea m\u00e1s agradable y placentera.<\/p>\n

Y por \u00faltimo, la informaci\u00f3n y las recomendaciones<\/strong>. Toda la informaci\u00f3n que le podamos proporcionar, los planes les que podamos proponer y los consejos que le demos en nuestra gu\u00eda tur\u00edstica o nuestra gu\u00eda de bienvenida<\/a>, les ayudar\u00e1 a disfrutar de vivencias singulares en su viaje que hagan que recuerden gratamente su paso por tu inmueble. Debemos pensar en la experiencia global del cliente, tanto en tu alojamiento, como fuera de \u00e9l.<\/p>\n

Es importante en este apartado la\u00a0cooperaci\u00f3n con negocios y establecimientos locales<\/strong> para que obtengan descuentos en restaurantes, empresas de transporte, gu\u00edas tur\u00edsticos, excursiones, comercios\u2026 de la zona. Ahorrar\u00e1n y al mismo tiempo descubrir\u00e1n su destino de una forma diferente. Los viajeros buscan experiencias \u00fanicas e inolvidables basadas en la cultura y el patrimonio local. Si consigues d\u00e1rselas, obtendr\u00e1s clientes fieles.<\/p>\n

Personaliza las experiencias para que sean \u00fanicas<\/h4>\n

Para lograr que el cliente viva una experiencia diferente, lo principal es la hiperpersonalizaci\u00f3n<\/strong>. Aprovecha los datos que te facilitan los viajeros (perfil del cliente, gustos, lugar de origen, motivo del viaje\u2026) para ofrecer experiencias especiales y recomendaciones y productos personalizados.<\/strong> Porque no es lo mismo acoger una familia con ni\u00f1os, que a un viajero con mascota, un turista s\u00e9nior o un turista de negocios. Debemos satisfacer sus necesidades individuales adaptando nuestro alojamiento y aconsejarles planes pensados para ellos.<\/p>\n

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Para el viajero de negocios,<\/a> cuenta con una buena conexi\u00f3n wifi as\u00ed como una zona de trabajo, y facil\u00edtale informaci\u00f3n sobre los medios de transporte y aparcamientos cercanos. Si se aloja una familia con ni\u00f1os<\/a>, acondiciona tu vivienda para los m\u00e1s peque\u00f1os con juguetes y medidas de seguridad e ind\u00edcales planes dirigidos a los ni\u00f1os en tu ciudad. Los amantes del turismo pet friendly <\/a>agradecer\u00e1n que les prepares un lugar de descanso para sus mascotas, as\u00ed como le des informaci\u00f3n de cl\u00ednicas veterinarias, tiendas de productos para animales o lugares tur\u00edsticos, centros comerciales o restaurantes donde puedan acceder con su animal de compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Disponer de una buena base de datos<\/strong> para asegurarnos la excelencia en su nueva reserva es primordial. Debemos conservar las preferencias y necesidades de todos los clientes, as\u00ed como datos o detalles que nos interesen recordar ya que nos servir\u00e1n para preparar su nueva visita de la mejor forma posible. Esta informaci\u00f3n debe siempre cumplir la normativa del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos y la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de Derechos Digitales.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es importante pensar qu\u00e9 clientes no deseas fidelizar<\/strong> por su comportamiento o conducta.<\/p>\n

2. Realiza una labor perfecta como anfitri\u00f3n<\/h3>\n

Uno de los aspectos que m\u00e1s valoran los hu\u00e9spedes en sus rese\u00f1as<\/a> es la labor del anfitri\u00f3n<\/strong>. El papel de \u00e9ste tiene un peso importante en la tarear de fidelizar clientes en el alquiler vacacional. Para que el inquilino regrese a nuestra propiedad, no s\u00f3lo tenemos que cumplir con nuestras funciones b\u00e1sicas, sino ser un anfitri\u00f3n perfecto<\/a> antes, durante y despu\u00e9s de la estancia<\/strong> de nuestro hu\u00e9sped.<\/p>\n

Algunos consejos para serlo ser\u00edan: mostrarnos atentos desde el primer momento (incluso cuando un viajero se fija en tu vivienda), estar disponibles siempre (para cualquier pregunta o eventualidad), dar una c\u00e1lida bienvenida, mostrar inter\u00e9s durante la estancia (preguntarle si todo est\u00e1 correcto o si necesita algo), facilitar al viajero la m\u00e1xima informaci\u00f3n sobre el alojamiento y la zona, atreverte a hacerle recomendaciones tur\u00edsticas y mantener el contacto con tu inquilino tras su marcha.<\/p>\n

Muestra amabilidad y hospitalidad<\/strong>. No tengas miedo a ser cercano. Que el cliente sepa que has pensado en satisfacer sus necesidades para que se encuentre como en su casa.<\/p>\n

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Tenemos que hacer que el hu\u00e9sped se sienta especial. Debemos centrarnos en los detalles,<\/strong> pero no s\u00f3lo en los que podamos disponer en nuestra vivienda como flores frescas o libros, sino tener detalles con los clientes. Es importante obsequiarle con un kit de bienvenida<\/a><\/strong> que le quedar\u00e1 en el recuerdo. Si este regalo es personalizado o cuenta con productos locales ser\u00e1 a\u00fan mejor.<\/p>\n

Aprovecha las herramientas de automatizaci\u00f3n para fidelizar clientes<\/h4>\n

No hay que decir que nuestra gesti\u00f3n desde el minuto uno debe ser impecable. Podemos aprovechar las herramientas de automatizaci\u00f3n (check in online, chats con Inteligencia Artificial,<\/a> channel manager,<\/a> el PMS o Sistema de Gesti\u00f3n de Propiedades<\/a>, el WhatsApp Business<\/a>\u2026) para realizar nuestras tareas de forma \u00e1gil<\/strong>, lo que conllevar\u00e1 mayor satisfacci\u00f3n para el cliente al reducirse esperas y optimizar los procesos.<\/p>\n

Muchas de estas herramientas te ayudar\u00e1n en la comunicaci\u00f3n con tu cliente. La comunicaci\u00f3n con tus hu\u00e9spedes debe ser fluida, continua y efectiva<\/strong>. Mu\u00e9strate atento y responde con rapidez. El ChatGPT<\/a> puede ser una de tus armas en esta labor por sus numerosos usos (responder a los clientes, crear contenido o analizar los datos) en la gesti\u00f3n de la vivienda vacacional.<\/p>\n

3. Crea ofertas y promociones o tu propio programa de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n

En la vivienda vacacional podemos aplicar descuentos y promociones, y para poder fidelizar a los clientes en el alquiler vacacional es imprescindible hacerlo. Los que ya han estado alojados en tu propiedad deben contar con ventajas con respecto a los que no han sido clientes<\/strong>. Adem\u00e1s, con ofertas para ellos, debemos crearles esa necesidad de volver<\/strong> aunque no la tengan en mente.<\/p>\n

Hay que crear descuentos exclusivos para clientes fieles<\/strong>. Estas promociones por fidelidad son consideradas como un premio por los hu\u00e9spedes frecuentes. Un ejemplo ser\u00eda ofrecer noches gratuitas despu\u00e9s de un cierto n\u00famero de reservas o acceso exclusivo a ofertas. Debes transmitirles que son clientes especiales y que por ello obtendr\u00e1n beneficios con respecto a los nuevos viajeros.<\/p>\n

Otras promociones que puedes aplicarles ser\u00edan, por ejemplo, por su cumplea\u00f1os, para introducir un nuevo alojamiento, para mostrar una reforma o cambio sustancial en tu inmueble, o para sumarte a una fecha especial (Black Friday, Halloween, San Valent\u00edn, D\u00eda de la madre o del padre, eventos en tu ciudad o el aniversario de tu negocio).<\/p>\n

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Estas promociones pueden basarse en la aplicaci\u00f3n de descuentos o en regalos o servicios<\/strong> (paquetes gastron\u00f3micos, cesta de bienvenida, pack de cuidado personal\u2026) para que no tengas que reducir tarifas. Hagas lo que hagas, el hu\u00e9sped lo ver\u00e1 como una recompensa a su fidelidad.<\/p>\n

Los programas de fidelidad por puntos o recompensas<\/h4>\n

Hay propietarios que realizan un programa de fidelidad por puntos o recompensas<\/strong> que se van obteniendo con cada estancia. Estos puntos se pueden canjear por descuentos, servicios u obsequios. Esta pr\u00e1ctica tambi\u00e9n la llevan a cabo algunas OTAS como Booking.com, que posee su programa de fidelizaci\u00f3n \u00abGenius\u00bb<\/a>.<\/strong> Los clientes, al sumar reservas, disfrutan de descuentos y ventajas (desayunos gratis, atenci\u00f3n prioritarias, etc.) para siempre en cientos de miles de alojamientos y coches de alquiler de todo el mundo, subiendo de nivel conforme hacen m\u00e1s reservas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n est\u00e1 el programa de recompensas de Expedia Group \u201cOne Key\u201d<\/a><\/strong>. Es un programa de fidelidad en el que sus miembros pueden obtener y utilizar recompensas en Expedia, Hoteles.com y Vrbo, mediante la moneda ‘OneKeyCash’, que reciben por cada porcentaje de sus compras. Pueden canjearla en alquileres vacacionales, hoteles, coches de alquiler, vuelos o cruceros.<\/p>\n

Pero no a todos los viajeros les gustan los programas de fidelidad.<\/strong> Muchos piensan que acumular puntos lleva mucho tiempo y que para que canjearlos se encuentran con muchas limitaciones como por ejemplo las fechas. Por lo que si est\u00e1s pensando en crear un programa de este tipo debes hacerlo de forma que les resulte f\u00e1cil y ventajoso a los clientes. Ten en cuenta que algunos propietarios de alquiler vacacional no tienen recursos necesarios para mantener este programa.<\/p>\n

Elijas la forma que elijas para disponer de clientes fieles, con estas promociones no debemos pensar en comprar la fidelidad de nuestros hu\u00e9spedes porque esta no se consigue s\u00f3lo con precios m\u00e1s bajos y ofertas, sino que debes gan\u00e1rtela tambi\u00e9n con otros aspectos, como estamos viendo.<\/p>\n

4. Contin\u00faa la relaci\u00f3n con tus antiguos hu\u00e9spedes<\/h3>\n

Es fundamental para fidelizar clientes en el alquiler vacacional que hagas un seguimiento de estos y mantengas el contacto con ellos<\/strong>. Lo primero es preguntarle por c\u00f3mo ha ido su estancia una vez hayan dejado tu inmueble y si se han encontrado c\u00f3modos o han tenido alg\u00fan problema. Muestra inter\u00e9s por su experiencia y aprovecha tambi\u00e9n para<\/strong> pedirles una valoraci\u00f3n de tu alojamiento.<\/strong> Ind\u00edcales que cualquier sugerencia o cr\u00edtica es buena para poder mejorar tu vivienda y tus servicios, siempre buscando la satisfacci\u00f3n de tus inquilinos.<\/p>\n

Es importante para la fidelizaci\u00f3n contestar a las rese\u00f1as<\/strong> de tus clientes ya que no s\u00f3lo te aportar\u00e1 una imagen de credibilidad y confianza respecto a potenciales inquilinos que la lean, sino que el antiguo hu\u00e9sped que la ha escrito se sentir\u00e1 valorado cuando le respondas.<\/p>\n

Si has tenido una buena conexi\u00f3n con un cliente, ind\u00edcale que te siga en las redes sociales para que pueda estar al tanto de todas tus publicacione<\/strong>s y pueda interactuar contigo. De esta forma, mantendr\u00e9is el contacto, no se olvidar\u00e1 de tu alojamiento y ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil poder fidelizarlo.<\/p>\n

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Fideliza a trav\u00e9s de las redes sociales<\/h4>\n

Las redes sociales<\/a> son un magn\u00edfico escaparate en el que puedes dar a conocer tanto las novedades de tu inmueble como tus promociones. An\u00edmalos a que cuenten sus experiencias en tu alojamiento y a que compartan fotos y v\u00eddeos<\/strong> de su estancia. Agradece sus comentarios y pr\u00e9stales especial atenci\u00f3n. Invol\u00facralos en tu d\u00eda a d\u00eda y p\u00eddeles opini\u00f3n en algunos aspectos, como la decoraci\u00f3n de tu vivienda, para que se sientan una parte importante de tu comunidad. De esta forma, continuar\u00e1s tu relaci\u00f3n con ellos y generar\u00e1s adem\u00e1s confianza en los potenciales hu\u00e9spedes.<\/p>\n

Si no cuentas con perfiles en las redes, puedes utilizar otros canales (correo electr\u00f3nico, whatsapp, telegram\u2026<\/strong>) para poder comunicarte con tus antiguos inquilinos. Utiliza el m\u00e9todo de contacto que hayamos usado con cada viajero durante su estancia, ya que cada hu\u00e9sped tiene diferentes preferencias a la hora de comunicarse. Le enviaremos cada cierto tiempo informaci\u00f3n sobre novedades en tu propiedad (reformas, nuevas tecnolog\u00edas\u2026) y ofertas. Sin agobiar y siempre de forma personalizada,<\/strong> para que no considere esta informaci\u00f3n como spam y ni siquiera llegue a leerla.<\/p>\n

Cuando creamos una estrategia para fidelizar clientes en el alquiler vacacional, tenemos que pensar que hay que construir una relaci\u00f3n a largo plazo<\/strong>, en la que propietario y hu\u00e9sped saldr\u00e1n beneficiados. Es la \u00fanica manera de que funcione.<\/p>\n

5. Mant\u00e9n una buena reputaci\u00f3n online e imagen de marca<\/h3>\n

Tener una buena reputaci\u00f3n online<\/a> (tu prestigio en Internet) y una buena imagen de marca<\/a> (qui\u00e9n eres, tus valores) no s\u00f3lo te ayudar\u00e1 a la hora de captar nuevos clientes, sino que consolidar\u00e1 a los que ya se han alojado. Con estos recursos, generar\u00e1s confianza en los hu\u00e9spedes<\/strong> y destacar\u00e1s tu identidad y tus valores. Crear\u00e1s un v\u00ednculo emocional entre tu marca y tus hu\u00e9spedes<\/strong> que acabar\u00e1n siendo clientes fieles a ella.<\/p>\n

No est\u00e1 de m\u00e1s mostrar en tu marca cierta imagen de exclusividad para que se sientan satisfechos de pertenecer a tu comunidad de clientes y nazca el deseo de reservar ante la posibilidad de que lo haga antes otro viajero.<\/p>\n

Contar con tu propia web, clave en la fidelizaci\u00f3n de los clientes en el alquiler vacacional<\/h2>\n

Uno de los principales objetivos de fidelizar clientes en el alquiler vacacional es hacer que el viajero regrese a nuestro alojamiento, pero no de cualquier forma, sino a trav\u00e9s de reservas directas.<\/strong> Como hemos dicho, con esto ahorrar\u00e1s las comisiones de las OTAS a ambas partes y nosotros obtendremos m\u00e1s beneficios.<\/p>\n

Hay varios canales de venta directa, pero, sin duda, el id\u00f3neo para que se produzcan las reservas directas es tu p\u00e1gina web<\/a>. Al hu\u00e9sped le resultar\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil reservar a trav\u00e9s de tu web que tener que ponerse en contacto contigo a trav\u00e9s de otros canales.<\/p>\n

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Dedica especial atenci\u00f3n en tu labor de fidelizaci\u00f3n a los hu\u00e9spedes que ya se han decantado anteriormente por la p\u00e1gina web para hacer tus reservas y mu\u00e9strales las virtudes de hacerlo a trav\u00e9s de ah\u00ed a los que lo hayan realizado por las agencias online.<\/p>\n

Contar con una p\u00e1gina web conllevar\u00e1 otras muchas ventajas como llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio, elaborar el anuncio de tu alojamiento a tu manera, ofrecer m\u00e1s confianza a los viajeros y obtener tu marca.<\/p>\n

No lo dudes y crea tu p\u00e1gina web porque te alegrar\u00e1s. Obtendr\u00e1s clientes fieles y m\u00e1s ingresos.<\/p>\n

Gescav Vacacional te asesora en tu objetivo de fidelizar clientes en el alquiler vacacional<\/strong><\/h2>\n

Si has decidido contar con una estrategia para fidelizar a tus hu\u00e9spedes de tu vivienda vacacional y eres propietario de un inmueble en Lanzarote y Fuerteventura, desde\u00a0Gescav Vacacional<\/a>\u00a0(gesti\u00f3n canaria del alquiler vacacional) podemos ayudarte en esta labor y en otras muchas.<\/strong><\/p>\n

En Gescav somos profesionales del sector y\u00a0damos un servicio integral y personalizado para los propietarios de una vivienda vacacional<\/strong>, incluyendo no s\u00f3lo el asesoramiento para tus servicios, sino todo lo relacionado con el alquiler vacacional como el check in y check out, la promoci\u00f3n, el mantenimiento de tu inmueble o el servicio al hu\u00e9sped.<\/p>\n

Nuestros clientes s\u00f3lo deben preocuparse de disfrutar de los ingresos que les generamos.\u00a0Juntos podemos hacer que aumenten tus beneficios<\/strong>\u00a0si nos dejas encargarnos de las tareas de tu vivienda vacacional.\u00a0Cont\u00e1ctanos<\/a>\u00a0y te informaremos sin compromiso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La fidelizaci\u00f3n de los clientes es uno de los aspectos que m\u00e1s se cuida en el sector tur\u00edstico. En la vivienda vacacional, los propietarios son<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":5982,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[42],"tags":[137,166,163,158,66,195,193,192,103,194,65,64],"class_list":["post-5967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alquiler-vacacional","tag-alquiler-vacacional","tag-alquiler-vacacional-fuerteventura","tag-alquiler-vacacional-lanzarote","tag-alquiler-vacacional-redes-sociales","tag-apartamento-turistico","tag-experiencias-unicas-alquiler-vacacional","tag-fidelizacion-clientes-alquiler-vacacional","tag-fidelizar-huespedes-alquiler-vacacional","tag-perfecto-anfitrion","tag-retener-clientes-alquiler-vacacional","tag-turismo-vacacional","tag-vivienda-vacacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5967","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5967"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5967\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5967"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5967"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gescav.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5967"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}